FAQ

Questions fréquentes

Réponses directes sur les quantités minimales, l'échantillonnage, le temps de production, la correspondance des couleurs, les œuvres d'art, le contrôle de qualité, le paiement et l'expédition. Si votre question n'est pas ici, Envoyez-nous et nous répondons dans les 12 heures ouvrables.

Commander

Commande, paiement et expédition

Cela dépend du produit : 300 pièces pour les brochures, 500 pièces pour les étiquettes volantes, boîtes, sacs et étiquettes tissées, 1 000 pièces pour les autocollants et les étiquettes d'entretien. Des designs différents peuvent souvent partager une même série de production.

Sous 12 heures ouvrées. Envoyez le type de produit, les dimensions, la matière, la quantité, les couleurs d'impression et le visuel — plus vous donnez de détails, plus le prix est juste.

Les échantillons existants de notre bibliothèque sont gratuits ; vous ne payez que le transport. Un échantillon imprimé sur mesure coûte de 30 à 150 USD selon le procédé, et ce montant est remboursé sur votre commande de série.

Express (DHL / FedEx / UPS) pour les échantillons et les petites commandes, fret aérien pour les volumes moyens, fret maritime ou ferroviaire pour les conteneurs complets. Nous préparons les documents d'export et pouvons expédier en DDP vers la plupart des destinations.

Oui. Nous signons régulièrement des accords de confidentialité et ne montrons, ne revendons ni ne réutilisons jamais les visuels de nos clients. Vos formes de découpe et vos plaques vous appartiennent exclusivement.

Virement bancaire T/T (30 % d'acompte, 70 % avant expédition), PayPal et Western Union pour les échantillons, et crédit documentaire à vue pour les commandes en conteneur.

Production

Production, couleur et qualité

Habituellement 2-3 jours ouvrables pour la plupart des processus. Les finitions complexes telles que la feuille multi-pass ou le gaufrage prennent quelques jours de plus, et nous vous le disons avant de vous engager.

En vrac est généralement terminé dans les 7 jours ouvrables suivant l'approbation de l'échantillon.

- Oui, oui. Nous envoyons des échantillons physiques faits à votre œuvre avant que vous vous engagez à une commande en vrac.

- Oui, oui. Nous imprimons CMYK et assortissons les références Pantone (PMS) sur demande. Le travail critique de couleur obtient une preuve imprimée pour la signature avant la course.

Vecteur AI, EPS ou PDF, et TIFF haute résolution. Nous prévolons chaque fichier avant le placage et signalons tout problème avant le début de la production.

Oui, des modèles dieline gratuits. Envoyez-nous les dimensions du produit et nous construirons la ligne de coupe pour vous.

La production se déroule dans des ateliers de partenaires audités à Zhejiang. Nos propres marchands et notre équipe de contrôle de qualité suivent chaque commande sur place: contrôle pré-presse, signature de première pièce, inspection en ligne et AQL final avant expédition.

Nous ne détenons aucune certification d'usine tierce partie. Chaque lot est inspecté par notre propre équipe de contrôle de qualité et nous fournissons un rapport d'inspection AQL sur demande. Les matériaux FSC, OEKO-TEX et GRS sont disponibles sur demande.

EXW, FOB, CIF et DAP. Nous expédions de Shanghai ou Ningbo, tous deux à environ une heure de notre base à Jiaxing.

- Oui, oui. Les designs mixtes peuvent souvent partager une seule série, ce qui est la façon habituelle d'atteindre la quantité minimale sur toute une collection.

- Oui, oui. Les œuvres d'art, les dielines et les échantillons d'impression restent enregistrés, donc les commandes répétées reviennent exactement les mêmes sans une nouvelle discussion de configuration.

Par produit

Questions spécifiques au produit

Étiquettes volantes

Étiquettes volantes

500 pièces par design. En impression numérique, nous acceptons 100 à 300 pièces pour des échantillons ou de petites collections capsule, à un prix unitaire légèrement plus élevé.

Oui. Envoyez-nous le code PMS : nous imprimons avec des encres Pantone en ton direct, ou nous fournissons une épreuve imprimée pour la correspondance CMJN avant la production de série.

Oui. Nous pouvons livrer les étiquettes volantes avec les œillets posés et les cordons attachés, conditionnées en liasses, pour que vos équipes de production puissent les utiliser directement.

AI, PDF, EPS ou PSD avec polices vectorisées et 3 mm de fond perdu. Si vous n'avez qu'un croquis ou une photo, notre équipe prépresse crée la forme de découpe gratuitement.

Autocollants et étiquettes adhésives

Autocollants et étiquettes adhésives

Le BOPP ou le vinyle avec un adhésif acrylique permanent. Ces supports résistent à l'eau, aux huiles et à la déchirure ; le papier pelliculé ne convient qu'à un usage intérieur au sec.

Oui. Indiquez-nous le diamètre du mandrin, le diamètre extérieur, le sens de déroulement et l'écart entre les étiquettes : nous réglons la découpe pour votre machine.

Oui, nous imprimons la numérotation séquentielle, les codes-barres, les QR codes et les données variables à partir d'un fichier Excel que vous nous fournissez.

Des échantillons existants sont disponibles gratuitement ; un échantillon imprimé sur mesure coûte de 30 à 80 USD, et ce montant est remboursé sur la commande de série.

Boîtes pliantes en papier

Boîtes pliantes en papier

Oui. Communiquez-nous les dimensions intérieures de votre produit et nous vous enverrons une forme de découpe aux formats AI/PDF, accompagnée d'une maquette 3D pour validation.

Les cartons pliants sont expédiés à plat et coûtent moins cher ; les coffrets rigides sont constitués d'un carton gris épais habillé de papier imprimé, pour un toucher plus lourd et plus haut de gamme, adapté aux cadeaux et à l'électronique.

Oui — carton, carton ondulé, mousse EVA ou coussin en velours, découpés et testés avec un échantillon de votre produit avant la production de série.

Les cartons pliants sont expédiés à plat pour réduire le fret ; les coffrets rigides sont expédiés montés, sauf si vous demandez un conditionnement à plat.

Cartons ondulés d'expédition

Cartons ondulés d'expédition

La cannelure E est fine et s'imprime bien pour les boîtes d'expédition destinées à la vente ; la cannelure B est le standard de l'expédition ; la cannelure C et la double cannelure conviennent aux charges lourdes ou fragiles.

Oui, l'impression intérieure est courante pour le déballage. Elle peut être réalisée en flexo ton direct sur la couverture, ou en offset contrecollé quadrichromie.

Nous réalisons des tests de résistance à l'éclatement et à l'écrasement sur chant, et pouvons fournir un rapport d'essai, ou fabriquer la boîte selon une valeur ECT / BCT demandée.

Oui, tous les cartons ondulés sont expédiés à plat, en liasses ou sur palettes, afin de réduire le volume.

Brochures et catalogues

Brochures et catalogues

L'agrafé est économique jusqu'à environ 64 pages ; le dos carré collé convient aux catalogues plus épais avec un dos imprimable ; le wire-o s'ouvre à plat, idéal pour les manuels.

Oui, notre équipe prépresse vérifie gratuitement la résolution, le fond perdu, le mode colorimétrique et les polices, et vous renvoie une épreuve PDF imprimable avant la production.

300 ppp à la taille finale d'impression, en CMJN. Nous signalons toute image en basse résolution avant l'impression.

Oui, nous signons un accord de confidentialité sur demande et n'utilisons jamais les visuels d'un client pour un autre usage ni pour alimenter un portfolio.

Sacs en papier personnalisés

Sacs en papier personnalisés

Nous choisissons le grammage du papier et le type de poignée selon la charge visée — du sac cadeau de 2 kg au sac de courses de 12 kg avec fond en carton renforcé.

Les sacs en kraft et en papier couché standard sont fabriqués à la machine ; les sacs rigides pelliculés avec poignées en cordon ou en ruban sont finis à la main pour plus de solidité.

Oui, l'impression intérieure est possible sur la plupart des sacs en papier fabriqués à la machine, moyennant un léger supplément.

Oui. Le kraft recyclé et les supports certifiés FSC® peuvent être sourcés pour votre commande, et nous vous transmettons le document de chaîne de contrôle de la papeterie lorsque la matière en est accompagnée. Signalez-le au stade du devis pour que nous puissions le chiffrer correctement.

Étiquettes tissées

Étiquettes tissées

Le damassé utilise un fil plus fin pour un petit texte net et des logos denses ; le satin offre une surface brillante et un toucher plus doux, plus adapté au positionnement haut de gamme.

Pour le damassé, nous recommandons une hauteur de texte minimale de 1,5 mm. Nous vous conseillerons après avoir vérifié votre visuel par rapport à la densité de tissage.

Oui, nous teignons le fil selon les références Pantone. La correspondance exacte est confirmée par un échantillon tissé avant la production de série.

Nous pouvons sourcer un fil testé selon OEKO-TEX Standard 100 et du polyester recyclé GRS, et vous remettre le certificat du fournisseur avec l'expédition. Demandez-le au moment du devis : cela influe à la fois sur le prix du fil et sur le délai.

Étiquettes d'entretien

Étiquettes d'entretien

Oui. Nous utilisons un enduit et des encres conformes au niveau de solidité des couleurs 4–5 de la norme ISO 105 : le texte et les symboles restent lisibles après plus de 50 cycles de lavage domestique.

Oui, nous suivons les symboles ISO 3758 et pouvons vous conseiller sur les exigences d'étiquetage de l'UE, du Royaume-Uni et des États-Unis concernant la composition des fibres et l'origine.

Oui, nous imprimons des données variables de taille, de style ou de code-barres à partir de votre fichier Excel, avec des tailles mélangées dans une même série de production.

Nous pouvons produire vos étiquettes sur un fil testé selon OEKO-TEX Standard 100 et vous transmettre le certificat du fournisseur. Nous ne détenons pas ce certificat nous-mêmes : demandez-le donc dès le départ, car cela influe sur le choix du fil, le prix et le délai.

Vous avez encore une question ?

Envoyez des œuvres d'art, taille et quantité — nous devisons dans les 12 heures ouvrables.

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